Otter.aiの評判と料金:日本語対応・無料プランの制限・会議への自動参加とデータの扱いを公式情報で整理

この記事の結論

Otter.ai は、Zoom・Microsoft Teams・Google Meet の会議や対面の会話を文字起こしし、要約やアクションアイテムの抽出、AIへの質問(Otter AI Chat)までまとめて扱う、米国の会議記録サービスです。

• 日本語の文字起こしに対応しています。公式ブログによると日本語対応の発表は2025年11月4日で、デスクトップ・スマホのアプリ、Zoom・Teams・Meet の会議で使え、AI Chat にも日本語で質問できます。
• ただし 1回の録音で文字起こしできるのは1つの言語だけ(例外はフランス語と英語の組み合わせのみ)。日本語と英語が混ざる会議には向きません。設定やメニューなどの画面は英語のままです。
• 無料の Basic は月300分・1回30分まで、ファイルの取り込みは生涯3本まで。会議を日常的に記録するなら有料の Pro(月払い $16.99/年払いで月あたり $8.33)からが前提になります。
• 会議に自動で参加する機能(Otter Notetaker)は、カレンダーに会議リンクがある予定に自動で入るのが標準の設定です。参加者一覧への表示や会議チャットへの通知はありますが、相手の同意を取るのは使う側の仕事です。
• 有料プランはいつでも解約できますが返金はなし(利用規約による)と公式ヘルプに書かれています。

この記事は、Otter.ai の公式の料金ページ・ヘルプセンター・ブログ・プライバシーポリシーの記載を2026年11月3日に確認して整理したものです。当サイトで実際に使った検証はしていません。公式情報を整理した記事です。

できること

公式の料金ページとヘルプセンターで紹介されている主な機能です。

• 会議の自動記録:Google・Microsoft のカレンダーをつなぐと、Zoom・Google Meet・Microsoft Teams の会議に「Otter Notetaker」が参加者として入り、録音・文字起こし・要約をします。出られない会議にだけ送ることもできます。
• リアルタイムの文字起こし:アプリ(Mac・Windows・iOS・Android)やブラウザで、対面の会話もその場で文字にできます。
• 話者の識別:発言者ごとに分けて表示し、名前を付けられます。
• 要約とアクションアイテム:会議後に概要・アウトライン・やることの一覧を自動で作ります。
• Otter AI Chat:会議の内容について質問したり、文章を作らせたりできます。複数の会議をまたいだ質問もできると案内されています。
• ファイルの取り込み:録音済みの音声・動画ファイルを読み込んで文字起こしできます(プランごとに本数の上限あり)。

料金プランと制限(2026年11月3日確認)

公式の料金ページは米ドル表示で、日本円の価格は表示されていませんでした(日本語ページ otter.ai/ja/pricing を開いても米ドルの料金表でした)。

• 月の分数は繰り越しなしと料金表に書かれています。
• 料金ページには Pro の $8.49(月払い)/$4.17(年払い)という表示もありますが、注記でインドで発行されたクレジットカード限定の価格とされています。
• 学生・教員向けの割引は Pro が対象で、月払い $13.59、年払い $6.67/月(年 $79.99 の一括払い)と料金ページのFAQにあります。
• 対応する文字起こしの言語は、料金表ではプランで分けず「英語・スペイン語・フランス語・ドイツ語・日本語・中国語」と1行で書かれています。

無料の Basic でどこまでできるか

Basic は「Free forever(ずっと無料)」とされ、Zoom・Teams・Meet への参加、リアルタイムの文字起こし、話者の識別、AI Chat も含まれます。ただし制限が重なるので、次の点に注意が要ります。

• 1回30分まで:30分を超える会議は最後まで記録できません。1時間の定例会議を記録するなら Pro(1回90分まで)以上が必要です。
• 取り込みは生涯3本:月ごとではなく、アカウントで合計3本です。
• 履歴は最新25件:それより古い会話は削除されずに残りますが、アーカイブ(見られない状態)になります。有料プランにすると再び見られる、と公式ヘルプにあります。

日本語対応:使う前に知っておきたい3つの条件

公式ヘルプセンターの「Supported languages」と「Transcribe conversations in English, Spanish, French, German, Japanese, or Chinese (Simplified)」によると、文字起こしに対応している言語は 英語・スペイン語・フランス語・ドイツ語・日本語・中国語(簡体字)の6つ です。ドイツ語と中国語はベータ版と書かれていますが、日本語にはその注記はありません。

日本語で使うときは、次の3点を押さえておく必要があります。

1. 1回の録音は1つの言語だけ:Otter は一度に1つの言語でしか文字起こしできません。言語は録音を始める前に設定で選びます。英語で設定したまま日本語の会議を録ると、日本語の文字起こしにはなりません。2つの言語を同時に扱えるのは「フランス語と英語」の組み合わせだけで、日本語と英語の同時対応はないとヘルプに明記されています。
2. あとから言語を変えられない:録音の途中で設定を変えても、録音開始時の言語で処理されます。言語を間違えた場合は、音声ファイルを書き出し、言語を設定し直してから取り込み直す方法が案内されています(取り込み本数の上限に注意)。
3. 画面は英語のまま:言語の設定で変わるのは文字起こしの処理だけで、設定・メニュー・ナビゲーションなどの画面は英語のままです。

ヘルプには、選んだ言語で処理される部分として、文字起こし・要約(概要・アウトライン・アクションアイテム)・Otter Chat が挙げられています。また、Otter Chat に頼んで文字起こしを他の言語に訳すこともできると書かれています。

なお、日本語の文字起こしの正確さについて、確認した公式ページに数字や比較は見当たりませんでした。当サイトも測っていないので、ここでは精度の良し悪しは書きません。自分の会議で使えるかは、無料の Basic で30分以内の会議を1本録って確かめるのが確実です。

評判で気にされる点:公式に書いてあること/書いていないこと

「Otter.ai 評判」と調べる人が気にするのは、だいたい次の3つです。勝手に会議に入って録音されないか、録音データがどう扱われるか、解約や返金はどうなるか。 当サイトは使った検証をしていないので、良い・悪いの評価はしません。ここでは公式ページに書いてあることと、書いていないことを分けて整理します(2026年11月3日確認)。

会議への自動参加と、参加者への知らせ方

• 書いてあること:カレンダーをつなぐと、Otter Notetaker は自動参加の設定に従って会議に入ります。設定は「会議リンクがある予定すべて」「自分が主催の会議」「社外の人がいる会議」「社内だけの会議」「手動で選んだ会議」から選べ、標準は「会議リンクがある予定すべて」 です(ヘルプ「Recording Permissions with Otter」)。
• 会議の中では、Notetaker が「[名前]’s Notetaker (Otter.ai)」という名前の参加者として表示され、入ったときに会議のチャットへ文字起こしへのリンク付きのメッセージを送るとされています。オンにすれば、会議の5〜10分前に、カレンダーの招待客全員へ「録音する」と知らせるメールを送る設定もあります。
• 録音を断る人がいる場合は、主催者が Notetaker を参加者から外せば、その後は Otter に記録されない、と書かれています。
• 記録した会話をカレンダーの招待客へ自動で共有する設定もあります(全員・同じドメインの人だけ・共有しない、から選ぶ)。
• 確認したページに見当たらなかったこと:録音前のお知らせメールと自動共有が、新しく登録したアカウントで最初から「オン」なのか「オフ」なのかは、確認したヘルプのページでははっきりしませんでした。使い始める前に Account Settings → Meetings の設定を自分で確かめておくと安心です。

録音データの扱い

• 書いてあること:データは米国西部の AWS(アマゾンのクラウド)に保存され、AES-256 で暗号化されているとヘルプにあります。
• プライバシーポリシー(2026年6月16日発効)には、サービス改善の目的として 「匿名化した録音と、文字起こし(個人情報を含むことがある)で自社のAIを学習させる」 と書かれています。公式の「Privacy & Security」ページでは、学習の前に個人を特定できないよう処理し、学習は自動で行われ人が録音や文字起こしを読むことはない、と説明しています。
• 人(Otter の社員や委託先)が録音を聞くのは、利用者がはっきり同意した場合だけとされています。また、AI Chat などで使う外部のAI事業者は、利用者のデータを学習に使わず保存もしない、と書かれています。
• 確認したページに見当たらなかったこと:自分の録音や文字起こしをOtter の学習に使わせないようにする設定(オプトアウト) は、今回確認したページ(プライバシーポリシー・Privacy & Security・AI Chat のFAQ)には見当たりませんでした。AI Chat の機能そのものを外す申請(ワークスペース単位)はありますが、これは学習の停止とは別のものです。社外秘の会議を扱う場合は、勤務先のルールと照らし合わせ、必要なら公式の窓口に確認してから使ってください。

解約と返金

• 書いてあること:有料プランはいつでも解約でき、支払い済みの期間の終わりまでは有料の機能を使えます。自動更新なので、次の請求日の24時間前までに解約するよう案内されています。
• 返金はしないとヘルプに明記されています(「Subscriptions are non-refundable」、利用規約による)。App Store・Google Play で買った場合は、それぞれの返金の決まりに従います。
• 解約のかわりに一時停止もできますが、使えるのは1回だけです。
• 期間が終わると Basic に戻ります。会話は削除されませんが、最新25件より古いものは見られなくなります。

録音の同意について

Otter Notetaker は会議に「参加者」として入るため、相手から見えるようにはなっています。それでも、録音してよいかを相手に確かめるのは、ツールではなく使う側の責任です。Otter 自身もヘルプで、地域によっては参加者全員の同意が必要になると説明しています。日本で会議を録音・文字起こしするときの考え方は、AI議事録の録音同意ガイドにまとめています。

向いている人・向いていない人

向いている人

• 英語の会議が多く、日本語の会議と分けて記録できる人
• Zoom・Teams・Meet の会議を、カレンダーから自動で記録したい人
• 1回90分以内の会議が中心で、Pro の料金(年払いで月あたり $8.33)が予算に合う人

向いていない人

• 1つの会議の中で日本語と英語が混ざる人(1回の録音は1言語)
• 画面が日本語でないと困る人(メニューは英語のまま)
• 円建て・日本語の窓口で契約したい人(料金は米ドル表示)

日本語の会議が中心で、日本語の画面や円建ての料金を重視するなら、国内の Notta も候補になります。料金と無料版の制限はNottaの料金まとめ、ほかのツールとの違いはAI文字起こしツールの比較で整理しています。

よくある質問

Q. Otter.aiは日本語に対応していますか。 対応しています。公式ヘルプでは、文字起こしの対応言語は英語・スペイン語・フランス語・ドイツ語・日本語・中国語(簡体字)の6つです。日本語対応は2025年11月に発表されました。ただし1回の録音は1つの言語だけで、画面のメニューは英語のままです。

Q. 日本語と英語が混ざった会議でも文字起こしできますか。 公式ヘルプでは、できないとされています。同時に扱える2言語の組み合わせはフランス語と英語だけで、それ以外は録音前に選んだ1つの言語で処理されます。

Q. 無料プランでどこまで使えますか。 Basic は無料で、月300分まで、1回の会話は30分まで、ファイルの取り込みは生涯3本まで、見られる会話は最新25件までです(2026年11月3日の料金ページより)。30分を超える会議を記録するなら Pro 以上が必要です。

Q. 料金は日本円で払えますか。 2026年11月3日に確認した公式の料金ページは米ドル表示で、日本円の価格は見当たりませんでした。Pro は月払い $16.99、年払いで月あたり $8.33 です。

Q. 会議に勝手に参加しませんか。 カレンダーをつなぐと、標準の設定では会議リンクがある予定に自動で参加します。「手動で選んだ会議だけ」などに変えられるので、使い始める前に設定を確かめてください。参加中は名前付きの参加者として表示され、会議のチャットにもお知らせが出ます。

Q. 録音データはAIの学習に使われますか。 プライバシーポリシーには、匿名化した録音と文字起こしで自社のAIを学習させると書かれています。学習を止める設定は、確認したページには見当たりませんでした。外部のAI事業者は利用者のデータを学習に使わない、とされています。

Q. 解約したら返金されますか。 返金はされないと公式ヘルプに書かれています。解約しても、支払い済みの期間の終わりまでは使えます。次の請求日の24時間前までに解約するよう案内されています。

PR｜対面の会話を取りこぼしたくないとき

Otterはオンライン会議やスマホ録音に対応しますが、長時間の対面打ち合わせでは端末のバッテリーと集音性能がボトルネックになります。専用機という選択肢として PLAUD NOTE のようなAIボイスレコーダーがあります。

※当サイトでは未検証です。料金・対応環境・最新の条件は公式サイトでご確認ください。

PLAUD NOTE 公式サイト